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时间:2018-05-14 17:29

  APP账户难刊出 用户不敢容易换手机号

  昨日,本报第6版以《新手机号为啥总有“老信息”?》为题,报导了手机号码“二次启用”后,由于号码的前一位运用者曾绑定一些软件,导致后来的运用者面对各种费事的作业。其实,“二次号码”不只给后来的运用者带来费事,前一位运用者在决议弃掉号码时,也面对着无法刊出号码所可能带来的隐私走漏等问题。用户们十分慨叹,莫非有必要要以“裸奔”为价值才干交换便当吗?

  依据工信部的规则,互联网信息效劳供给者应为用户供给刊出号码或许账户的效劳。但在记者的查询中发现,一些闻名的网络软件并未恪守这项规则。

  问题

  一些APP无法刊出账户

  瑞幸咖啡(luckin coffee)是近来颇受注重的一个咖啡品牌。瑞幸咖啡注重网络线上出售,手机软件下载量越来越大。但许多用户发现,瑞幸咖啡的手机软件在注册、运用后,并不能刊出。

  昨日,记者运用安卓手机下载瑞幸咖啡的手机软件“luckin coffee”,绑定手机号后,能够正常下单运用。但软件中并没有刊出的页面。记者咨询客服人员,编号为954703的客服人员答复称,暂时无法刊出账户,假如不运用该手机号码,不登录APP(手机软件)即可。记者诘问,已然不能刊出账户,那么是否能够更改绑定手机号码呢?这位客服人员答复,暂时不支持该操作。

  无法刊出账户的问题,也发生在近来相同颇受注重的“每日优鲜”和“饿了么”。“每日优鲜”是一家出售生果、粮油等食物的电商。记者运用“每日优鲜”的安卓手机版别,并未发现刊出账户的页面。记者问询客服人员,客服人员表明“很抱愧,不支持刊出账户”。在外卖送餐软件“饿了么”安卓版别中,记者相同没有找到刊出页面。编号8073的客服人员表明,“饿了么”账户无法刊出。

  尽管不能刊出,“每日优鲜”和“饿了么”能够更改绑定的手机号码。这两个软件的客服人员表明,能够改变账户绑定的手机号码。这样一来,假如运用者计划替换手机号码,能够改变绑定的手机号,也就不会形成信息走漏的问题了。用“更改绑定号码”替换“刊出账户”的方法,依然不符合工信部的规则,但也在必定程度上处理了隐私走漏的危险。

  危险

  怕走漏信息手机号码不敢报废

  为什么不能刊出账户,就会带来危险呢?记者采访了一些上述手机软件的运用者,他们表明,关键在于这些软件都是消费类的,里边的订单记载包括有很多的个人信息。一位运用者说,这种外卖类软件的订单,个人的姓名、电话、地址都有具体记载。并且地址中屡次呈现的,肯定是用户的家或许单位。

  假如不能刊出账户,乃至不能替换绑定手机号的话,当这个手机号码不再运用,号码通过一段时间被运营商再次“二次启用”后,新的运用者只需用手机验证码登录,就能看到手机号码的本来运用者的各种订单信息。

  “这是十分不安全的。”记者采访到的运用者中,有一位由于作业变化,现已脱离北京,但本来用的北京的手机号码一向没有抛弃,依然每月交钱。她说,假如号码弃掉,“二次启用”后就会被人窃取到很多隐私信息。

  记者查询发现,大多数闻名手机软件现已开端注意到这个问题,供给了刊出的功用。比方“滴滴出行”、“ofo小黄车”、“天猫”等,都供给了在线刊出账户的功用。

  规则

  效劳商应供给刊出效劳

  针对很多网络软件账号无法刊出的问题,《中华人民共和国网络安全法》第四十三条作出规则,个人发现网络运营者违背法令、行政法规的规则或许两边的约好搜集、运用其个人信息的,有权要求网络运营者删去其个人信息;发现网络运营者搜集、存储的其个人信息有过错的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采纳办法予以删去或许更正。

  今年年初,工信部的《电信和互联网用户个人信息维护规则》中规则,电信业务经营者、互联网信息效劳供给者在用户中止运用电信效劳或许互联网信息效劳后,应当中止对用户个人信息的搜集和运用,并为用户供给刊出号码或账号的效劳。

  本报记者 李嘉瑞